2010年国家旅游局颁发了关于创建全国旅游标准话示范城市的通知，青岛市开始走在全国旅游同业的先驱位置。旅游标准化的创建是一个繁琐，细致的工作，但是确实旅游行业规范化必不可少的一个路程，因此做好旅游标准话的示范工作，不仅仅是青岛市的一个旅游质量工程，也是整个山东旅游，乃至全国旅游行业的一个非常重要的关于怎样做好旅游，怎样促进旅游行业发展的举措和步骤。

在实施创建旅游标准化示范城市的过程中，青岛市政府先后发出关于旅游标准化创建的通知，充分说明了市政府和市旅游局对此项工作的重视。这是一个前无古人的工作，能为中国的旅游标准化贡献一份自己的微绵之力，成为整个青岛旅游界的共识和无尚的荣誉。

我公司在配合青岛旅游局创建旅游标准化试点企业过程中，面临诸多的问题和重重考验，统一认识，提高思想觉悟。坚持把旅游标准化工作做到实处，使旅游标准化试点企业的创建，成为企业发展的一个契机。促进我社操作流程和管理上一个新台阶，给我社蓬勃发展的业务，注入标准化的血液和动力。

我社相继开展了多次关于旅游标准化的学习会议，由旅行社总经理带头发起。在细致的学习过程中，开始按照标准化的操作要求，组织并编写我公司旅游标准化文件。遇到问题时，大家群策群力，客服困难。及时与青岛旅游局保持联系和接受旅游局的工作检查与指导。

公司成立了专门的标准化办公室，负责公司各项标准的制定与监督实施。公司上下形成了一种合力，人人积极参与创建标准化工作，积极学习旅游标准化的法律法规和文件。形成了学习标准，讲标准，用标准的良好氛围，必将为我社的发展壮大起到巨大的标杆效应，全面提高我社的业务水平和游客的接待质量。