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提高认识全体动员搞好青岛旅游标准化试点企业创建工作
时间:2011-11-15 12:53来源:未知 作者:qingdaochaoyi 点击:次
2011年注定是旅游业界不平凡的一年。
2010年国家旅游局颁发了关于创建全国旅游标准话示范城市的通知,青岛市开始走在全国旅游同业的先驱位置。旅游标准化的创建是一个繁琐,细致的工作,但是确实旅游行业规范化必不可少的一个路程,因此做好旅游标准话的示范工作,不仅仅是青岛市的一个旅游质量工程,也是整个山东旅游,乃至全国旅游行业的一个非常重要的关于怎样做好旅游,怎样促进旅游行业发展的举措和步骤。
在实施创建旅游标准化示范城市的过程中,青岛市政府先后发出关于旅游标准化创建的通知,充分说明了市政府和市旅游局对此项工作的重视。这是一个前无古人的工作,能为中国的旅游标准化贡献一份自己的微绵之力,成为整个青岛旅游界的共识和无尚的荣誉。
我公司在配合青岛旅游局创建旅游标准化试点企业过程中,面临诸多的问题和重重考验,统一认识,提高思想觉悟。坚持把旅游标准化工作做到实处,使旅游标准化试点企业的创建,成为企业发展的一个契机。促进我社操作流程和管理上一个新台阶,给我社蓬勃发展的业务,注入标准化的血液和动力。
我社相继开展了多次关于旅游标准化的学习会议,由旅行社总经理带头发起。在细致的学习过程中,开始按照标准化的操作要求,组织并编写我公司旅游标准化文件。遇到问题时,大家群策群力,客服困难。及时与青岛旅游局保持联系和接受旅游局的工作检查与指导。

公司成立了专门的标准化办公室,负责公司各项标准的制定与监督实施。公司上下形成了一种合力,人人积极参与创建标准化工作,积极学习旅游标准化的法律法规和文件。形成了学习标准,讲标准,用标准的良好氛围,必将为我社的发展壮大起到巨大的标杆效应,全面提高我社的业务水平和游客的接待质量。

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