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超逸国际旅行社标准化试点工作进展汇报
时间:2011-05-20 10:26来源:青岛超逸国际旅行社 作者:qingdaochaoyi 点击:次
超逸国际旅行社标准化试点工作进展汇报
市旅游局领导:
我公司于《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》文件下发后，我公司在思想上高度重视，反复学习文件精神，研究制定贯彻措施，下发了一系列的文件，编写了宣传提纲，同时,细化标准，落实责任。为切实保证旅行社标准化工作的顺利进行，我公司成立了以公司总经理为组长的“标准化”工作领导小组，并定期召开会议，对照标准，从制度建设、现场管理落实及各方面的工作标准要求都逐一安排落实，逐项落实到分管部门、分管人员。领导小组定期组织召开会议，重点检查各级人员的责任落实，让每一名职工都熟知旅游标准化工作的总体规划、工作目标、工作重点、工作步骤，实施方案，从而为我公司旅游标准化工作地顺利开展打下了坚实的基础。
在旅游标准化活动创建过程中，我们不断强化标准学习，尤其是在抓责任制落实上狠下功夫。首先对全公司各级管理人员进行了集中培训，其次是加强了对全公司职工的培训，系统学习标准化工作的各项具体内容。
为切实搞好旅游标准化工作，我们从标准、目标、责任、措施、考核等环节入手，逐步建立完善了旅游标准化工作体系，制订了《超逸国旅标准化工作实施办法》等文件，并结合现场实际，不断进行补充完善。对照新标准逐条逐项进行自查自纠，对查出的与新标准不符的，制定措施，落实人员，全面整改。对检查发现的问题，从逐级追究责任；为使各级管理人员的责任制体现得更具体，我们对管理人员实行了绩效考核。努力创建旅游标准化文化,以网站、板报和工作简报为主的，浓厚了标准化氛围，不断强化标准学习，健全完善制度，狠抓落实，促进了旅游标准化活动的深入开展。
2011年5月20日
青岛超逸国际旅行社
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